某代账公司接到一起工商变更业务，服务人员张会计与客户高总对接时，高总声称此事比较着急，希望能快速办理完。办理过程中，用于工商变更提交的资料有些需要经过全体股东签字，张会计询问高总签字安排对接的事情，高总说可先代签先办理。张会计随即开始和外勤对接具体后续办理了，事项办理完成后一周，高总公司的其他股东联系到代账公司，表示变更比例、范围等事项有问题，且以其未签字确认，不知晓该事项为由，就该代账公司代签变更且变更有误事项追究代账公司责任。服务人员张会计没有意识到代签风险。行业代签现象普遍，便认为代签实属平常，没什么问题，且业务办理顺畅，也间接导致了张会计忽视了办理过程中与客户再次确认的细节，并且未留下任何与客户沟通的证明记录。代账公司老板在与高总及股东沟通的过程中相当被动，因为张会计无法提供核对确认及代签确认文字、通话录音记录或其他证明。赔礼道歉后，最终还需要免费为高总公司再次办理一系列变更事项，办理中所有相关费用均由代账公司自行承担，并加送了半年的代理记账服务。代签事项在行业中虽属常见，但其本身确实属于不符合相关部门及法律规定规范的。为避免代办公司成为客户经济纠纷中利用的牺牲品，会计经理、会计主管和外勤主管应经常进行宣贯，并形成执行标准，重要资料须由客户亲自签字，亲自书面确认，禁止代签行为。如有授权处理事宜，签订明确授权书。

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